La agencia Banesco del Centro Comercial Ciudad Tamanaco (CCCT) reinauguró sus espacios el 14 de abril, bajo su nuevo concepto de atención al cliente y dinámica de trabajo. Banesco CCCT es la tercera agencia de la Gran Caracas que cuenta con este diseño innovador en infraestructura y atención, basada en la experiencia del cliente.
Banesco Banco Universal, institución bancaria de capital 100 % venezolano, reinauguró su
agencia Banesco CCCT este martes 14 de abril de 2026, ubicada en el Centro Comercial
Ciudad Tamanaco, en el municipio Baruta de la ciudad de Caracas. Esta agencia ofrece una
nueva experiencia para los clientes en cuanto a la atención, funcionamiento y servicios.
El acto de inauguración estuvo a cargo de Carlos Eduardo Millán, presidente ejecutivo de
Banesco quien -en compañía de Luisana Figueroa, vicepresidente Comercial de la Gran
Caracas-, abrió las puertas de la agencia luego de tirar del lazo inaugural. Al evento
asistieron clientes, relacionados y colaboradores de la institución; además del equipo
directivo de Banesco.
“En un momento donde más del 95% de las transacciones bancarias se realizan a través de
canales digitales, en Banesco elegimos reinaugurar esta agencia en el Centro Comercial
Ciudad Tamanaco para ofrecer una experiencia de atención renovada y única”, comentó
Carlos Eduardo Millán, en sus palabras de bienvenida. “Esta reapertura es el resultado de
una estrategia de negocio consolidada, bajo la dirección de nuestra Junta Directiva, que
iniciamos a mediados de 2024 (…) y que nos posicionó en 2025 como el banco líder del
sistema privado, encabezando la cuota de mercado en créditos y captaciones, pero sobre
todo, logrando el primer lugar en preferencia y satisfacción de nuestros clientes”
El cliente como centro del negocio
El diseño de este nuevo espacio está basado en un concepto abierto para la atención
directa y personalizada de los clientes, a través de los asesores de negocios. Así mismo,
cuenta con áreas privadas para reuniones. Otro de sus atributos es su centro de
autogestión que permite consultas rápidas o la asistencia del Asesor Digital Banesco, una
nueva figura dentro de las agencias cuyo objetivo es orientar a los clientes en la autogestión
de sus productos a través de la banca digital Banesco.
La agencia Banesco CCCT también cuenta con la atención en taquilla, un cajero automático
y una exhibición de productos complementarios como los puntos de venta. Tanto el
mobiliario, como los materiales y el sistema de iluminación de la agencia, están pensados
para intervenir en la experiencia del cliente y la identificación de los espacios de acuerdo a
la diligencia del cliente.
