Grupo Amigo refuerza el servicio de AMIGO EN LA VIA con las Unidades
Motorizadas de Asistencia y la Unidad de Traslado, al tiempo que estrena campaña
publicitaria bajo el slogan: “Amigo, hombro a hombro contigo”.
Grupo Amigo, empresa presente en el mercado nacional desde hace 5 años, cuenta con
un robusto portafolio de soluciones de asistencia personal y corporativa, que ha venido
creciendo con fuerza en el mercado local. Hoy, producto de una planificación estratégica a
mediano y largo plazo, la organización presenta relevantes novedades en su servicio de
asistencia vial -con importante valor agregado- al tiempo que fortalece la gama de
productos que ofrece a los venezolanos.
Con su visión de convertirse en “El amigo más conocido de Venezuela", la gerencia actual
de la empresa aspira lograr un posicionamiento sólido en el país, que va más allá de la
venta del servicio y que responde íntegramente a las demandas de un mercado exigente.
La meta es ofrecer un portafolio ampliado, seguro, basado en una fuerte plataforma
tecnológica y en un capital humano entrenado y capacitado para brindar apoyo integral y
directo al cliente.
Hoy Grupo Amigo lanza nuevos servicios para AMIGO EN LA VIA: las Unidades
Motorizadas de Asistencia y la Unidad de Traslado, al tiempo que estrena campaña
publicitaria bajo el slogan: “Amigo, hombro a hombro contigo”, con el objetivo de
posicionarse como ese aliado incondicional que transforma cualquier problema en una
simple anécdota. Las piezas que hoy se presentan, estarán pautadas, en una primera
etapa en vallas, radio y redes sociales, al alcance de todo público, que necesite los
servicios.
Grupo Amigo ofrece servicios a nivel nacional, tanto de forma directa como a través de
una red de aliados. El modelo de negocio actual se basa en la venta de soluciones de
servicios que brindan protección y tranquilidad a sus afiliados, con atención las 24 horas
del día, los 365 días del año a través de un Call Center y una red consolidada de
proveedores en todo el territorio. Las cinco áreas de negocio son: AMIGO EN TU
NEGOCIO: imprevistos operativos en empresas y comercios; AMIGO EN TU HOGAR:
emergencias domésticas; AMIGO PREVISIVO: servicios funerarios, AMIGO EN LA VÍA:
servicios de grúas y apoyo en la vía y, por supuesto, AMIGO CONTACTO, su servicio de
gestión de llamadas.
Asistencia Vial: Más allá de la grúa
Alixana Fallo, Gerente General de Grupo Amigo, explica: “Ser "ese amigo"
para nuestros afiliados, significa que el propósito y la razón de ser de la empresa
es asistirlos con empatía, resolver con eficiencia y acompañar con corazón. Queremos ser
un apoyo fundamental. Grupo Amigo se crea con la finalidad de ofrecer un portafolio de
productos que van más allá de la asistencia vial con una grúa. Por ello hoy presentamos
las Unidades Motorizadas de Asistencia y la Unidad de Traslado. Si ofrecemos un servicio
de asistencia vial, la grúa es solo una parte, a lo cual agregamos el motorizado, el
traslado del dueño del vehículo accidentado, recarga de batería, etc., con la finalidad
de garantizar un servicio integral y amable con nuestros clientes”.
La empresa espera evolucionar a través de una ruta estratégica, con iniciativas claras,
que le permitirán concretar su visión de negocio y expansión de servicios -tanto con
corporativos como con personas directas. El enfoque es: trabajo en posicionamiento de
marca, crecimiento a nivel nacional, fortalecimiento de la infraestructura tecnológica y la
capacitación permanente y desarrollo del talento humano que los acompaña, creando
sentido de pertenencia y orgullo al ayudar a cada cliente.
Alixana Fallo, comenta como cierre:” Anhelamos ser un actor positivo en la economía
nacional, aportar valor en todo contacto con la sociedad venezolana. Lo que tenemos es
sumamente valioso: el reconocimiento de la gente, que constituye la verdadera estructura
detrás de la operación. El alma de este negocio es un equipo de más de 50 personas que
atiende al cliente en un "momento de necesidad" y lo apoya con amabilidad y sentido de propiedad. Esa es la responsabilidad que asumimos, cada vez que un afiliado accede a nuestros servicios”.
Grupo Amigo, en su plan de crecimiento y expansión, planifica nuevos servicios a
precios accesibles, alianzas estratégicas y mejoras tecnológicas, mediante el
fortalecimiento de servicios digitales que apoyen la gestión de los clientes corporativos y
personas. En paralelo consolidarán su red de proveedores, como punto medular para
atender nuevos mercados.
Sobre el Grupo Amigo:
Grupo Amigo es una empresa de asistencia fundada en el año 2020, con un portafolio de servicios integral en cuatro áreas de acción: Vial, Previsión, Hogar y Negocio. Nuestra misión: Brindar serenidad y apoyo a los afiliados, porque nuestra razón de ser es la cercanía de un AMIGO.
